市消费者协会提醒您购买二手车时要保存证据

衡水新闻网 自然 2020-10-08 16:00 14

source: Y U吸net


记者日前从市消费者协会获悉,今年1月至5月,共进行了9次有关二手车交易产生的问题的咨询,主要涉及二手车的质量。


玉溪市市场监督管理局消费者环境建设指导处副处长姚红亮说,二手车交易涉及多个部门。购买二手车时,消费者必须注意保留相关凭证,尤其是购车合同和签订二手车。买卖合同时要小心谨慎,并明确规定车辆的当前状态和质量要求。此外,最好表明它支持第三方检查。只有当发现车辆存在质量问题时,才有权利保护的基础。 “如果有证据证明商家在出售二手车,欺诈或虚假宣传中隐瞒了车辆的真实信息,导致消费者受骗,市场监督部门应当按照其职责进行监督。依法承担,调查和处理经营者的违法行为,并确保消费者的合法权益。”姚洪亮说。


“我们的工作仍然会遇到很多困难。”玉溪市12315投诉举报中心副主任于超表示,由于情感等原因,要求投诉的个人消费者不理解投诉和举报的工作。可以通过致电解决问题。 “接受投诉并不意味着彻底解决问题。必须按照法律法规进行处理。当然,将处理我们责任范围内的问题,但有些超出我们的责任范围,只能指导消费者向具有监督管理权限的职能部门投诉。于超说。


从消费者协会的工作职责的角度来看,调解是主要焦点,但是市场监督管理局也会派人参加调解。 “调解是通过谈判解决问题的一种方式。大多数争端都通过调解和谈判解决。如果在调解或相关调查中发现商人涉嫌违法行为,市场监督部门可以根据其调查和处理。如果没有达成调解,则根据协议,消费者可以进入相关的司法程序,在法院提起诉讼,并完全依靠法律保护自己的权利。”玉溪市市场监督管理局副局长李洪启说。


简短评论:


期待在二手车市场进行更规范的交易


据初步估算,玉溪市的二手车年交易量约为5万辆。这显然是一个巨大的市场。对于商人和消费者而言,诚实的管理和合理的消费应成为规范。


加强市场指导和监督,促进二手车经销商规范经营。尽管大多数企业可以诚信经营,但由于交易分散且积分广泛,一些不道德的企业在隐藏车辆的真实状况和虚假宣传方面仍然存在问题,使消费者不敢消费,也不敢消费。这就要求有关部门加强监督管理,保持市场健康发展。


消费者在购买时必须谨慎,并尝试使用正规渠道。在二手车交易中,买卖双方的信息不对称。消费者由于缺乏专业知识而处于相对弱势的地位,无法被有效识别。因此,他们在消费时必须谨慎。购买二手车时,请寻找正规的展览厅。 ,有资格的商家必须同时签署正式合同,并在合同中达成明确的协议,例如是否泡泡车”,这辆事故车,还要指出它是否支持第三方测试。


二手车市场交易与消费者息息相关。这不是一件小事。它要求买卖双方根据法律法规进行交易。消费者还必须使用合法武器来保护自己的合法权益。 2017年9月14日,商务部修订了2005年发布的《二手车流通管理办法》,明确规定,二手车的销售者应当向购买者提供使用,维修,事故,车辆检查以及是否申请抵押登记真实条件和信息,例如税金和退休日期。如果由于卖方的隐瞒和欺诈行为导致买方购买的车辆无法登记转让,则卖方应无条件接受车辆退还并退还购买价格和其他费用。二手车经销店销售二手车时,应当向购买者提供质量保证和售后服务承诺,并在营业场所内注明。二手车交易应当签订合同,示范合同由国务院工商行政管理部门制定。


我市的二手车市场比较大,仍有巨大的发展潜力。我们希望,在各职能部门的大力监督下,玉溪二手车市场交易将继续规范和完善,使老百姓的消费得到明确和保证,社会经济效益将得到最大化。


editor: tao ξ奥兰review: Mar u温


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